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Perfil da Empresa

O sucesso contínuo da N&W é o resultado de uma atitude sincera em relação ao negócio: cada decisão tomada pelo grupo é projetada para superar as expectativas dos clientes. O relacionamento com o cliente desempenha um papel fundamental no negócio diário da empresa e seu brief vai muito além das funções tradicionais de suporte técnico e comercial.

Igualmente importante é a capacidade de prever a exigência do cliente em um mercado em constante evolução e estar preparado para aproveitar as oportunidades que incumbem na mudança. O sucesso da N&W nesta área é a pedra fundamental de sua presença predominante em seus segmentos de mercado escolhidos. Recursos consideráveis ​​são necessários para ser um verdadeiro líder de mercado - é por isso que os clientes, consumidores e investidores demandam que seja dada uma alta prioridade à Pesquisa e Desenvolvimento em toda a organização.

Inovação contínua.

A inovação faz parte do DNA da N&W. Essa é a razão por que a cada ano a N&W investe fortemente em pesquisa e desenvolvimento. A equipe de P&D é superior a 100 e é dedicada ao desenvolvimento de novas tecnologias e à produção de produtos de ponta da mais alta qualidade possível. Os frutos deste compromisso são impressionantes e tangíveis e são demonstrados no portfólio da empresa de mais de 550 patentes.

No mercado de Vending Machines, as expectativas dos clientes são criados e estimuladas pela introdução de novos modelos que oferecem novas oportunidades de compra, pois a inovação é de importância primordial. Os processos de design e produção estão centrados no conceito de modularidade, um ethos que minimiza custos, maximiza os benefícios das economias de escala, reduz a manutenção e garante a confiabilidade.

O compromisso da N&W com a inovação define parâmetros para o setor e dá à empresa uma vantagem competitiva indiscutível.

Presença global, serviço local.

A N&W Global Vending pensa internacionalmente, mas age de forma local. Tem que ser assim: conhecimento profundo dos mercados individuais é um pré-requisito para o sucesso. A N&W reflete isso, ajudando os clientes a atingir seus objetivos, personalizando os produtos e serviços para atender às exigências locais específicas.

N&W thinks globally but acts locally.

A equipe que montamos que se dedica a entregar este elemento crucial de nossos números de negócios de mais de 300 pessoas, composta por especialistas em vendas e suporte técnico, cujo brief é entregar aos clientes o serviço que é tão meticuloso e tão atento quanto possível.

Nos orgulhamos da eficácia dos nossos serviços pós-venda, do fornecimento de peças de reposição e da formação contínua dos técnicos. Os clientes também desfrutar das facilidades do pedido online, da pronta entrega, rastreamento de remessa e acesso direto ao site das 'peças de reposição' através de um programa de software personalizado operado através de um palm-top conveniente: o melhor em prestação de serviços. Não é à toa que a N&W é capaz de garantir níveis de serviço e consultoria que estão simplesmente indisponíveis em outras partes do mercado.

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